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Politique de remboursement

Notre politique est valable pour une période de 30 jours calendaires à compter de la date d'achat. Nous n'offrons pas de remboursement, mais vous pouvez retourner le produit pour un échange. Si le délai de 30 jours est écoulé depuis l'achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer d'échange.

Conditions d'échange

Les critères suivants doivent être remplis pour être admissible à un échange :

  • Le produit est défectueux
  • Le produit doit être dans son emballage d'origine
  • Le produit ne doit pas avoir été utilisé

Afin de garantir que les critères ci-dessus ont été respectés, tous les retours seront inspectés. Si le produit ne répond pas aux critères énumérés, nous nous réservons le droit de ne pas procéder à un échange. Les produits périssables ne peuvent pas être retournés.

Preuve d'achat

Pour effectuer votre échange, nous avons besoin d'un reçu, d'un bon de commande ou d'une autre preuve d'achat. Veuillez noter que sans la preuve d'achat susmentionnée, nous ne procéderons pas à un échange.

Articles en solde et en liquidation

Seuls les articles à prix régulier peuvent être échangés. Malheureusement, les articles en solde ou en liquidation ne peuvent pas être échangés.

Expédition d'articles

Afin de retourner une commande, vous devez d'abord nous contacter.

Expédition d'articles

Les retours peuvent être envoyés par courrier à : 1615 Lakes Pkwy, Suite C, Lawrenceville, GA 30043. Vous serez responsable du paiement des frais d'expédition relatifs aux articles que vous souhaitez échanger. Nous ne rembourserons pas les frais d'expédition.

Vous devez veiller à ce que les marchandises soient correctement emballées afin qu'elles ne soient pas endommagées pendant le transport. Si le produit est endommagé ou utilisé au-delà de ce qu'il est nécessaire pour que nous puissions raisonnablement l'inspecter, nous pouvons refuser un échange.

Nous contacter

Si vous souhaitez nous contacter pour en savoir plus sur cette clause de non-responsabilité ou si vous souhaitez nous contacter concernant toute question s'y rapportant, vous pouvez envoyer un e-mail à info@gotihealth.com.

Ce document a été mis à jour pour la dernière fois le 18 janvier 2024.